O órgão de defesa do consumidor de São Paulo emitiu um aviso urgente à população sobre o uso fraudulento de sua marca. Criminosos estão disparando mensagens eletrônicas para cidadãos e empresas com a intenção de atrair vítimas para páginas maliciosas.
Como atuam os criminosos
Os contatos fraudulentos costumam abordar temas atrativos ou alarmantes. Entre os pretextos mais comuns estão avisos sobre supostos processos, relatórios, notificações, indenizações, bloqueio de alvará, revisão, assinatura de documentos, cashback, prêmios ou outras vantagens.
Em determinadas situações, os golpistas exigem o fornecimento de informações confidenciais, pessoais e bancárias, ou alegam que a pessoa ou a empresa possui pendências pendentes de regularização.
Orientações de segurança
A principal recomendação das autoridades é nunca clicar em links (ou botões) enviados por e-mails, mensagens, apps e redes sociais, não informar dados pessoais ou bancários e entrar em contato por meio dos canais oficiais.
Vale destacar que os serviços prestados pelo Procon-SP são gratuitos; as comunicações oficiais por e-mail utilizam exclusivamente o domínio @procon.sp.gov.br; o canal oficial de interação é a plataforma digital do Procon-SP em https://www.procon.sp.gov.br/ – especificamente para consumidores: https://www.procon.sp.gov.br/espaco-consumidor/ e para fornecedores: https://www.procon.sp.gov.br/espaco-fornecedor/
O que fazer em caso de tentativa de fraude
Ao receber uma mensagem suspeita, a recomendação é registrar Boletim de Ocorrência junto a uma Delegacia de Polícia.
O portal oficial da instituição mantém uma seção com dicas detalhadas para o reconhecimento de abordagens criminosas e a listagem completa dos meios legítimos de suporte, reafirmando o foco na segurança jurídica e na salvaguarda dos direitos da sociedade.
