O hábito de adquirir mercadorias nem sempre está associado a uma necessidade real. Para muitas pessoas, as aquisições servem como um mecanismo para enfrentar emoções negativas como estresse, ansiedade e tristeza, gerando um alívio momentâneo que transforma o ato em uma válvula de escape conhecida como consumo emocional.
O impacto psicológico e o endividamento no Brasil
Em momentos de vulnerabilidade, a expectativa por uma novidade desperta uma sensação passageira de recompensa. No entanto, esse prazer costuma dar lugar ao arrependimento, à culpa e a problemas financeiros quando o gasto supera o orçamento do indivíduo.
De acordo com um levantamento realizado pela Serasa em conjunto com o Instituto de Pesquisa Opinion Box, 54% dos brasileiros já acumularam dívidas em decorrência de questões emocionais, demonstrando como a saúde mental impacta diretamente a organização financeira.
A dinâmica do consumo impulsivo e a busca por alívio
Nesse cenário, a aquisição deixa de ser apenas a obtenção de um bem e passa a funcionar como uma compensação para sentimentos desagradáveis. O publicitário e criador de conteúdo Natan Lima relata a sua convivência com o consumo emocional diante de emoções diversas. “Quando estou passando por um momento difícil, fico propenso a comprar. O processo de pesquisar produtos, navegar por sites e lojas acabam me ajudando a desacelerar os pensamentos e aliviar a tensão do momento”, afirma.
Para ele, a antecipação pode ser tão prazerosa quanto ter o item em mãos. “A sensação de entusiasmo e satisfação durante o processo de escolha e expectativa do produto trazem uma relação como se fosse uma recompensa, depois de comprar eu sinto satisfação por ter adquirido algo que eu queria”, relata o publicitário.
O papel das redes sociais e facilidades digitais
O ambiente online intensifica essa relação por meio da exposição constante a tendências e influenciadores, além de tornar o processo de pagamento e entrega extremamente rápido e acessível, reduzindo o tempo de reflexão do consumidor.
Tatiana Filomensky, psicóloga e coordenadora de tratamento para compradores compulsivos do Instituto de Psiquiatria do Hospital das Clínicas da USP de São Paulo, explica sobre quem vive com o consumo emocional e a relação dessas pessoas com as redes sociais e os influenciadores digitais. “A forma de ter acesso a produtos hoje é diferente. Você tem influenciadores que mostram produtos, falam que é bom e isso cria uma confiança de que pode adquirir o que ele está usando sem sair de casa.”
Como identificar gatilhos e quando buscar tratamento
Embora traga satisfação imediata, o uso recorrente das compras para mascarar problemas emocionais gera endividamento e ansiedade. O reconhecimento dos gatilhos, a avaliação da real necessidade dos itens e a definição de limites são passos fundamentais para o consumo consciente. “Identificar quais são as situações que causam o gatilho que antecede a compra, como pessoas, locais, sentimentos. Essas estratégias são reflexões importantes que podem ajudar a pessoa a tomar consciência de todo o processo de consumo desnecessário”, diz a especialista.
O suporte psicológico é altamente recomendado para quem enfrenta dificuldades para controlar esses impulsos, permitindo compreender os fatores emocionais envolvidos. A psicóloga explica, ainda, quando um indivíduo deve procurar tratamento para quebrar o ciclo vicioso de compras. “Para lidar com esse comportamento e procurar ajuda psicológica, é importante perceber que você já tentou parar e não conseguiu, voltou a ter dívidas financeiras e esconder de pessoas que são próximas sobre o quanto está sendo gasto nessas situações.”
